O cliente reclamou, e agora?
Empresa nenhuma quer receber reclamação de cliente, isso é certo. Mas aqui vai um fato inevitável: sua marca vai errar e um cliente insatisfeito vai bater em sua porta em algum momento. Sim, porque marcas ...
Parcerias que fluem como rios
Um dos principais valores da Soé é o pensamento em rede. Desde o começo da nossa história tanto eu quanto Ellyka nos esforçamos para formar parcerias que sejam valiosas para nossa comunidade. Dentro da moda ...
Quando a mesa de trabalho não está pronta
O terror do home office, na minha opinião, consiste na dificuldade de se trabalhar em um ambiente que não está, necessariamente, pronto para o trabalho. Lembre-se daquele tempo em que você trabalhou num escritório: se ...
Fazer marketing é o calo do seu negócio?
Outro dia, estudando, compartilhei um formulário em um grupo de WhatsApp com microempreendedores para entender quais eram os principais gargalos no marketing de seus negócios. “Onde o calo dói mais na hora de divulgar produtos ...
Não se pode lavar, hoje, a louça suja de amanhã
Sempre fui uma pessoa privilegiada e, como tal, no lar onde me criei, nunca precisei lavar a louça. Então imagine que, depois de adulta, na minha própria casa, me vi desesperada diante de uma pia ...
Planejar bem, corrigir os erros e empreender melhor
Recentemente, fui convidada para ofertar uma palestra para mulheres empreendedoras. O evento fez parte da programação mensal do Poder da Saia, um coletivo do qual faço parte, e que oferece, dentre outros pontos, novas perspectivas ...
Arte ou Produto?
A arte é o resultado do sentimento do artista. O artista é o centro da arte. E, na minha opinião, a maior parte dos negócios criativos não vendem arte, mas, sim, produtos artísticos. Isso quer ...
Quanto tempo você dedica ao pós-venda?
A Soé já realiza pós-venda desde 2020. Esse processo foi fundamental para estreitarmos o relacionamento com nossas clientes e rastrearmos o produto que colocamos no mercado. Foi por meio do pós-venda, por exemplo, que decidimos ...
Gestão em dupla
“O que é necessário para escolher um sócio, considerando que eu não confio em ninguém?” Um amigo me veio com essa pergunta ainda ontem. Logo de cara, eu respondi: não tenha um sócio nesse caso. ...
É hora da retomada
Organização e planejamento mudam tudo. Na @soeparaiba, quando nos vimos diante de um período de isolamento social rígido em 2020 e com as vendas estagnadas, a gente também perdeu o equilíbrio. Mas foi logo em ...
Vamos falar sobre atendimento ao cliente?
Qual é a relação que você tem com seus clientes? Você é daquelas que mantém contato contínuo ou que manda um “oi sumida” quando lança um novo produto/serviço? Maria Livia e eu acumulamos inúmeras experiências ...
Sobre o Papo de empreendedoras – com a Soé
Ellyka Gomes e Maria Livia Cunha são jornalistas e criadoras da Soé, uma marca de acessórios inspirados na Paraíba.
