O Banco do Brasil (BB) se destaca ao oferecer uma solução inovadora para o gerenciamento financeiro: a ferramenta Minhas Finanças agora está acessível via WhatsApp. Esta pioneira abordagem no cenário brasileiro permite aos clientes do BB controlar suas finanças diretamente pelo aplicativo de mensagens.
Enquanto o Minhas Finanças já estava disponível no aplicativo móvel e no site do banco, a integração com o WhatsApp representa um marco significativo. Através da incorporação de um chatbot equipado com inteligência artificial, o gerenciador gratuito auxilia os clientes a traçar seus padrões de gastos, programar despesas futuras e monitorar seus investimentos, tudo em um ambiente centralizado.
O advento do open finance, que possibilita o compartilhamento seguro de dados entre instituições financeiras, fortalece a capacidade do Minhas Finanças ao permitir que os clientes consultem saldos e investimentos não só no Banco do Brasil, mas também em outras instituições financeiras. Ademais, a plataforma possibilita a categorização dos registros financeiros, o estabelecimento de metas de gastos e até mesmo sugestões de investimentos com base nos hábitos financeiros.
Facilidade de acesso
A fim de acessar os serviços do BB pelo WhatsApp, basta salvar o número de telefone (61) 4004-0001 e iniciar uma conversa. Desde 2018, os clientes já tinham a capacidade de utilizar o WhatsApp para consultar contas e realizar algumas transações. No ano seguinte, o banco incorporou a opção de pagamento do Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA) em determinados estados.
Novembro de 2020 trouxe um marco adicional com a disponibilização do sistema Pix para transações via WhatsApp, coincidindo com o lançamento do próprio sistema de transferências instantâneas. A evolução continuou em 2021 com a incorporação da emissão de boletos e cobranças bancárias. Em outubro do ano passado, a possibilidade de realizar transações Pix com fundos de outras instituições através do open finance tornou-se uma realidade.
O leque de opções
O BB não para por aí, disponibilizando uma gama diversificada de serviços via WhatsApp. Além do Minhas Finanças, os clientes também podem utilizar o WhatsApp para contratar crédito pessoal, consultar informações sobre cartões de crédito e débito, comprar vales-presentes com cashback em estabelecimentos, obter informes de rendimentos, investir em produtos financeiros, contratar seguros e assistência técnica, além de renegociar dívidas e obter segundas vias de boletos. Este ecossistema financeiro integrado proporciona aos clientes do BB um conjunto abrangente de ferramentas para suas necessidades financeiras.
REDAÇÃO com Agência Brasil
